1. Virksomhedsoplysninger
Forlaget Convallaria
CVR: 40994947
Adresse: Stryngade 19, 2. tv., 5000 Odense C
E-mail: info@forlagetconvallaria.dk
2. Produkter
Forlaget Convallaria sælger bøger og relaterede tryksager. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Der opkræves ikke yderligere gebyrer ud over fragt, som fremgår i checkout.
3. Bestilling og betaling
Betaling kan ske med betalingskort via Stripe eller MobilePay (når aktiveret).
Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt.
4. Levering
Levering sker som udgangspunkt med PostNord eller anden tilsvarende distributør. Leveringstiden er normalt 4–7 hverdage. I spidsbelastningsperioder kan der forekomme længere leveringstid.
Forsendelsesprisen fremgår af checkout inden betaling.
5. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Fortrydelsesretten gælder ikke for bøger, der er signerede eller personliggjorte (f.eks. hvis bogen er forsynet med en dedikation eller navn efter købers ønske), da disse ikke kan videresælges.
Ved returnering skal varen være i væsentligt samme stand som ved modtagelsen.
Kunden betaler selv returfragt.
6. Returnering
Returnering skal ske til følgende adresse:
Forlaget Convallaria
Stryngade 19, 2. tv.
5000 Odense C
Husk at vedlægge ordrenummer og kontaktoplysninger.
Når returneringen er modtaget og godkendt, tilbagebetales købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved bestillingen.
7. Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation dækker fejl og mangler, der ikke skyldes fejlagtig håndtering eller almindeligt slid.
Hvis du ønsker at reklamere, bedes du kontakte os på inbfo@forlagetconvallaria.dk med beskrivelse og billede af fejlen.
8. Personoplysninger
Personoplysninger bruges udelukkende til at håndtere din ordre. Læs mere i vores privatlivspolitik [link]. Dine oplysninger videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre leveringen.
9. Kontakt
Har du spørgsmål til din ordre, kan du kontakte os på: kontakt@forlagetconvallaria.dk